我买的q币已经付款了但是没有充值到我的q

我买的q币已经付款了但是没有充值到我的qq里面，卖家客服联系不上，帮我问问看

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E20170424131846003784741这个订单 是Q币充值的我已经付款了卖家在介绍里面说付款成功后加他的微信他给我充值，但是我加了联系后没有人回复我，请你们帮我解决下

买的时候有一个买家留言我在里面留了我的电话号码和要充值的qq号码

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我联系在线客服了没有人理我啊，目前我想退款怎么退？麻烦告知

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