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买家咨询»上周三客服介入的,今天周一四个工作日了还

上周三客服介入的,今天周一四个工作日了还

Ellie945 2017-04-24 100 浏览 3 评论 | 只看楼主 [打印]
维权问题
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
订单号: E20170409221011084851810
上周三客服介入的,今天周一四个工作日了还没解决?请问你们真的有在干事情吗?你们说的介入后要3-5个工作日和店家协商,那么今天已经第四个工作日了为什么还是一点消息都没有呢?麻烦尽快解决,OK?接受不了无止尽的等待找客服介入就是为了快点解决问题结果你们拖这么久,这合理???
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    有赞-汪俊婵   青铜   2017-04-24 | 只看该作者
    您好,抱歉让您久等了,核实您这笔订单维权同事已经在跟进联系商家核实了。已经为您反馈处理人尽快核实有进展第一时间给您回复,建议您耐心等待,谢谢!

      Ellie945 青铜   2017-04-25 | 只看该作者
      已经第五个工作日了还没帮我解决??????

        有赞-汪俊婵   青铜   2017-04-25 | 只看该作者
        您好,核实您这笔订单维权同事已经在跟进联系商家核实了。已经为您申请优先加急处理,建议耐心等待。

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