没收到货时申请了退款，但是商家已寄出，公

没收到货时申请了退款，但是商家已寄出，公司门卫签收了，退款申请里没有退货退款就取消了，但是不能再申请了怎么处理，这种设置也太过分了，买家得不到保障啊

店家不配合的话一点办法没有，这有赞app还能继续用下去吗？脑残设置啊

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