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买家咨询»商家在商品详情页上丝毫未提到套装规格是1

商家在商品详情页上丝毫未提到套装规格是1

小绿???? 2017-04-23 134 浏览 4 评论 | 只看楼主 [打印]
维权问题
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订单号: E20170413191307039814186
商家在商品详情页上丝毫未提到套装规格是100ml的,让人误会套装也是125ml 的,现在希望退货并由商家承担运费,商议未果。请求协商。
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    小绿???? 青铜   2017-04-23 | 只看该作者

    商家发的货与描述不符,在商品详情页上丝毫未提到套装规格是100ml的情况下,让人误会套装也是125ml 的,后解释称产品规格不一样,现在希望退货并由商家承担运费,商议未果。请求协商。

      您好,我们是给商家提供第三方技术支持的,若您收到的商品有问题,建议您在线提交退款申请,等待商家处理,感谢您对有赞的支持!

        小绿???? 青铜   2017-04-23 | 只看该作者
        那你们怎么帮客户维权的?我与商家协商不出结果才向你们寻求帮助的呀

          您好,您提交了退款申请之后,会给商家7天时间,7天时间内未作出处理,系统会自动确认,感谢您对有赞的支持!

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