认证信息为何还是认证中?

认证信息为何还是认证中?

您好，请问您是通过什么方式进行的认证呢？选人工认证试试呢？

认证信息已提交，没的选

或者你们能否取消下，让我重新认证

还有，头像为何也改不了?

您好，这边已帮您打回，建议您在有赞微小店APP-店铺管理-认证信息中申请一下人工认证试试哦~
另外，这边测试了下，店铺头像是可以修改的，如果修改不了，建议您软件卸载再重装一下试试哦~

人工认证已提交

好的，您后续留意下认证信息哦~

软件卸载再重装了，头像还是改不了

页面有什么错误提示吗？能麻烦您提供下相关截图吗？

请示失败