你好，这个订单的退款一直未退回到我的账户

你好，这个订单的退款一直未退回到我的账户上！   3月23日下的订单，因时间问题可能无法去使用，商户主动提出了退款流程。有查询到需要7-15天才能退款才能原路返回。可是现在是4月17日晚上9点57分，刚查询了信用卡账单，及微信交易记录未有定单金额434.40元的退款。有暂客服提供的商户联系电话（18273383015）我联系，对方说已经告知同事更进此事并给了（0731-28167359）比号码联系，我打了这个座机号码过去说明来由，得到已告知财务部，有结果会联系……   

您好，建议您以商家财务告知情况为准，如若联系不到商家您可以再来反馈给我们。