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买家咨询»3号退款成功,12天了还没到账,一定要等

3号退款成功,12天了还没到账,一定要等

fc7ac6fd456e 2017-04-15 198 浏览 9 评论 | 只看楼主 [打印]
帐号问题
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3号退款成功,12天了还没到账,一定要等到15天吗?太坑爹了吧
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    您好,请提供“E”字开头的24位订单编号,以便核实您反馈的问题。查看订单操作步骤可参考:https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D2

      fc7ac6fd456e 青铜   2017-04-16 | 只看该作者
      E20173024200033040715289

        您好,根据订单核实不到记录,建议您核实订单编号是否正确。

          fc7ac6fd456e 青铜   2017-04-16 | 只看该作者
          E20170324200033040715289 不好意思哦

            您好,根据您提供的订单编号查询,该交易已全额119.8退款中,款项将在3-15个工作日原路退回至支付账户,烦请您自行关注到账情况。退款成功后可能不会有短信通知,建议您关注一下支付账户的收支明细,不要以短信为准哦,感谢您的支持!

              fc7ac6fd456e 青铜   2017-04-16 | 只看该作者
              如果15个工作日还没到账,怎么着呢?你们那边不能看到退款进度吗

                您好,如果超时未到账,您可以联系我们,后续会帮您提交结算核实。

                  fc7ac6fd456e 青铜   2017-04-16 | 只看该作者
                  好吧 谢谢

                    不客气的。

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