有赞新零售社区

发帖
买家咨询»卖家不发货,不退货

卖家不发货,不退货

00f5308b1b20 2017-04-14 265 浏览 10 评论 | 只看楼主 [打印]
维权问题
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
订单号: E20170409145435001563422
卖家不发货,不退货,一直拖延
用手机打开
收藏 ··· 回复
    00f5308b1b20 青铜   2017-04-14 | 只看该作者
    回复一下

      您好,核实到您的订单商家给您备注重发快递,中通快递,物流单号:719767755734,目前显示已签收了,如若没有收到建议您先联系一下派件员核实情况,这帮您核实到派件员的电话:18823301670。

        00f5308b1b20 青铜   2017-04-14 | 只看该作者
        我现在要退货,尺码不对

          您好,核实到您已申请客服介入,转维权介入协助处理3-5个工作日分配,请您耐心等待。

            00f5308b1b20 青铜   2017-04-14 | 只看该作者
            卖家故意不理我,我要退货,并且快递里只有一双,还有2双没有

              建议您把情况都发在退款申请界面,以便商家核实您的问题哦。

                00f5308b1b20 青铜   2017-04-15 | 只看该作者
                尺码也不换,我要退货,卖家一直回避不理我

                  您好,核实到您的订单目前已经有维权小伙伴跟进了,后续有问题您可以和维权工作人员反馈哦。

                    00f5308b1b20 青铜   2017-04-15 | 只看该作者
                    卖家叫我取消退款申请

                      您好,建议您上传一下物流信息,以便商家和维权工作人员核实情况哦。

                        1跳至
                        复制链接
                        新浪微博
                        QQ空间
                        微信扫码
                        • 回复

                        • 评分

                        客服工作时间是9:00-18:00,客服妹子当前不在线,若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧,论坛有丰富的经验贴、公告贴,相信一定能够帮到您~

                        复制成功