送礼订单和客户走支付宝退款了，如何关闭订单和收到款项。

有两单送礼订单，当时客户不打算领取，我们和客户没走退款的官方流程，直接支付宝退给客户了。现在订单就僵在那，在不联系客户，让其领取后，配合我们收货确认的情况下如何完成这笔订单交易（好像有规定，超过十五天礼单也无法领取？），总之，请问这种情况有什么解决方式吗？

您好，您这边的支付方式是微信支付自有，如果已经给客户退款，直接在订单里进行标记退款就可以了哦。订单-查看详情-标记退款（在小计下面）。
希望以上解答可以帮到您，感谢您对有赞的支持~

花火 发表于 2017-4-12 18:04
您好，您这边的支付方式是微信支付自有，如果已经给客户退款，直接在订单里进行标记退款就可以了哦。订单- ...

嗯嗯。谢谢您。

不客气，应该的，感谢您的支持~