你好我以给你们说了，因质量问题退款，商家

你好我以给你们说了，因质量问题退款，商家答应给我退款15元运费，衣服款退了但运费没退，订单号截图发给你们，请帮我维权，谢谢。

您好，建议您提供一下商家承诺给您退运费的凭证截图，以便我们核实情况。