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买家咨询»今天跟吃了一个苍蝇一样买了@杨樾杨樾

今天跟吃了一个苍蝇一样买了@杨樾杨樾

f1ea1048ab2a 2017-04-11 117 浏览 4 评论 | 只看楼主 [打印]
维权问题
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订单号: E20170407094936037722530
今天跟吃了一个苍蝇一样
买了@杨樾杨樾 全能爸爸的榨汁机,发现买贵了,看得销售条款里写了30天免费退货。就申请了退款退货。没想到,对方客服不仅居然让我出运费,还出口辱骂。真是又气又觉得不可理喻。
这样的客服内心深处是怎样的世界?
全能爸爸家328,别人家268。价格一清二楚。
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    f1ea1048ab2a 青铜   2017-04-11 | 只看该作者
    我希望对方能够按照销量条款承担退货运费。并且对我的人格侮辱做出道歉。

      您好,非常抱歉,这帮您核实到您的在线申请退款,由于运费的问题不能在线申请,这边也帮您核实了一下,30天免费退换是指质量问题的退换货, 我们这边只是给商家开店技术支持的软件服务商并不是平台,不能强制商家承担运费或给您道歉,建议您还是先根据退款页面的地址退货,您如果七天内没有响应,退款申请会自动撤销。

        f1ea1048ab2a 青铜   2017-04-12 | 只看该作者
        已经退货了,等卖家退款了。既然卖家的服务不能正常,以后也不会来这里买东西了。谢谢啦

          您好,非常抱歉给您带来不好的体验,您退货之后商家同意或无响应7天系统会自动完成您的退款申请哦。

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