联系不到客服，新店，好不容易走单，真让人着急！

买家衣服买小了想换个号，客服微信不加，电话不接，失踪啦？

本帖最后由 紫荑 于 2017-4-11 12:11 编辑

您好，如果您这边买家没有确认收货，且订单状态是待收货状态，建议您可以让买家在订单页面申请退款的。分销商对于供货商未及时回复的行为，微小店分销商您可以在商品详情页的右上角进行举报投诉，并附上聊天记录的截图作为凭证，会有维权小伙伴跟进处理的哦，如果供货商有发货问题，供货商有72小时发货要求，若超时未发货，可先联系供货商协商处理的哦。参考教程：https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D9