请问我的退款咋没收到？

请问我的退款咋没收到？

您好，请提供“E”字开头的24位订单编号，以便核实您反馈的问题。查看订单操作步骤可参考：https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D2

E20170201173104035220406

您好，根据您提供的订单编号查询，该交易已在退款中，款项将在3-15个工作日原路退回至支付账户，烦请您自行关注到账情况。感谢您的支持！

为啥要这么久

您好，商家给您退款后，钱款是转入到银行的，具体银行的到账情况需要银行那边答复，一般是3-15个工作日内。

我咋没听说过呢

您好，流程确实是这样的，您的订单4月11日7点的时候操作的退款处理，建议您耐心等待。

给我看一下记录

您好，我们后台的记录是不能对客户截图的，只能告知您查询到今天早上7点的时候商家已经操作退款了。