你好客服，红薯收到，因包装严重损坏，红薯

你好客服，红薯收到，因包装严重损坏，红薯断裂很多，申请退款多日，商家未及时回复和处理，红薯已经开始烂了

您好，生鲜商品一般都是仅退款处理，商家表示愿意给您按个赔偿，建议您和商家协商好价格之后处理。