客户关系接口无法使用

我们正在尝试结合有赞的API进行我们的系统开发，但是发现客户关系的相关接口 (e.g. youzan.scrm.card.list) 无法使用，返回 {code: 50012, msg: 'api dose not exist'}，你们网站上的 http://open.youzan.com/docs/debugger 官方调试工具也无法请求相关接口 {code: 40004, msg: "请求非法资源"}。一些常用接口都是正常的，所以应该签名是正常的，请帮忙检查一下接口是否正常

本帖最后由 和容齿科 于 2017-4-11 02:27 编辑

你好，目前有赞客户关系相关接口见：https://open.youzan.com/apilist#7 ，
1.出现 50012 报错的原因是接口名称有误，获取商家会员卡列表接口的正确接口名是：youzan.scrm.card.list 请确定调用接口时使用了完整准确的接口名称。
2.出现 40004 报错的原因是客户关系相关接口组为高级接口，需要申请开通权限，申请方法：

邮件至 isv@youzan.com  申请接口权限，如无问题，一个工作日内默认开通
需要提交以下信息：
请根据您的签名或免签名调用方式，填写对应的id信息（只需填写一个）
appid：（商家申请需留，入口在后台-营销-有赞api）或 client_id:（第三方申请需留，需要到开发者后台申请）
店铺名称：
需开通接口名称：
申请原因：
联系方式：

有赞墨琦 发表于 2017-4-11 10:53
你好，目前有赞客户关系相关接口见：https://open.youzan.com/apilist#7 ，
1.出现 50012 报错的原因是接口 ...

我确定用了文档中正确的接口名
完整的请求如下:
https://open.youzan.com/api/entry?sign=***&v=3.0.0&sign_method=md5&format=json&timestamp=***&method=youzan.scrm.card.list&app_id=***
签名肯定是正确的（签名不正确也应该报别的错误），其他api都可以访问

关于权限我立刻申请，但这个错误跟权限无关，我也希望看到40004错误

有赞墨琦 发表于 2017-4-11 10:53
你好，目前有赞客户关系相关接口见：https://open.youzan.com/apilist#7 ，
1.出现 50012 报错的原因是接口 ...

基本上，凡是以youzan.开头的api貌似都是50012错误，是3.0的api抛弃了/api/entry?***&method=youzan.scrm.card.list&***的形式吗？必须要以 /api/entry/youzan.scrm.card/3.0.0/list 这个形式请求吗？

和容齿科 发表于 2017-4-11 14:55
基本上，凡是以youzan.开头的api貌似都是50012错误，是3.0的api抛弃了/api/entry?***&method=youzan.scrm ...

你好，会员卡相关接口组需高级权限方可调用，且仅支持免签名协议调用，不支持签名协议调用。

有赞-墨鱼 发表于 2017-4-11 19:19
你好，会员卡相关接口组需高级权限方可调用，且仅支持免签名协议调用，不支持签名协议调用。 ...

仅支持免签协议？意思是只能是服务商接入才能使用？商家自己不能调用？

有赞-墨鱼 发表于 2017-4-11 19:19
你好，会员卡相关接口组需高级权限方可调用，且仅支持免签名协议调用，不支持签名协议调用。 ...

高级接口我能理解，为什么只能免签调用？如果商家都自己不能调用也太不合理了把！

和容齿科 发表于 2017-4-11 19:55
高级接口我能理解，为什么只能免签调用？如果商家都自己不能调用也太不合理了把！ ...

你好，后续店铺也可以通过免签模式调用这个接口，目前暂时无法使用，非常抱歉。