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买家咨询»买了东西,少发了,客服不理人,不退款

买了东西,少发了,客服不理人,不退款

9e444009a014 2017-04-10 342 浏览 12 评论 | 只看楼主 [打印]
购买遇到问题
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买了东西,少发了,客服不理人,不退款
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    您好,请提供“E”字开头的24位订单编号,以便核实您反馈的问题。查看订单操作步骤可参考:https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D2

      9e444009a014 青铜   2017-04-11 | 只看该作者
      订单编号:E20170404120120087120839

        9e444009a014 青铜   2017-04-11 | 只看该作者
        这是一个

          9e444009a014 青铜   2017-04-11 | 只看该作者
          E20170404115245087113998,这个订单的有其中一件没有发过来

            您好,这边帮您查询到商家的联系方式:010-59451567,建议您直接联系商家咨询。

              9e444009a014 青铜   2017-04-11 | 只看该作者
              根本就打不通,我都查询了,微信也加了,都不理人

                9e444009a014 青铜   2017-04-11 | 只看该作者
                你们这边退款也要6天?等到了四五天的时候再拒绝一下,我找谁去?都是关机的联系电话

                  您好,由于您在线申请退款,在您申请了退货退款之后,会给卖家7天的反应时间,卖家在7天内同意或是无响应,页面都会给到您退货地址,请您按照退货地址退货,同时一定要记得把快递单号填在退款的页面。如卖家拒绝后,您可以申请有赞客服介入处理哦。

                    9e444009a014 青铜   2017-04-11 | 只看该作者
                    太久了,他们客服买东西的时候就回复我,买完了就不理人了都,都在线的

                      您好,非常抱歉,在现申请退款确实要走一个流程的,如若商家七天内没有响应,系统都会自动给您退货地址的。

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