我收到枕头后发现气味较大，于3月29号联

我收到枕头后发现气味较大，于3月29号联系店家客服，客服让我在阴凉处放置几天，但是一直到现在味道还是很大，因此我想联系店家退货，但对方一直不给予回应。我想申请有赞官方客服介入，申办退货退款手续。

您好，您反馈收到商品与描述不符，您可在线申请退款，并将凭证图片上传至退款页面留言处，以便卖家查看到您的反馈，在线申请退款操作步骤可参考：https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D3

您好，我这个情况现在该怎么继续呢

您好，建议您在线申请退款，并上传图片凭证，如若商家拒绝您的申请要求，您可在线申请有赞客服介入。