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› 买家咨询»和同学一起在这家买的洗面奶，试用了同学的

和同学一起在这家买的洗面奶，试用了同学的

7ca1e4fc0534 2017-04-07 153 浏览 4 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
维权问题
隐私信息（如订单流水号等信息，只有客服能看见）： 隐藏内容
订单号： E20170322223901014027572
和同学一起在这家买的洗面奶，试用了同学的，假货，和之前用的正品不一样。我的还没有拆封，申请了退货退款。联系不上客服，不知道退货地址，请问退货运费由谁承担？
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回复
    有赞-樊雨婷   有赞维权团队   2017-04-07 | 只看该作者
    您好，运费问题无法在线申请退款，建议您联系商家协商运费问题。
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      7ca1e4fc0534 楼 青铜   2017-04-07 | 只看该作者
      商家不予理睬。既不告知退货地址，更无法协商运费问题。
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        有赞-樊雨婷   有赞维权团队   2017-04-07 | 只看该作者
        您好，核实到您的订单商家已给您退款处理，款项将在3-15个工作日原路退回至支付账户，烦请您自行关注到账情况。感谢您的支持！
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          15565289812   青铜   2017-04-08 | 只看该作者
          好的 谢谢
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