三月底已退回去了货品，现在说退款关闭是什

三月底已退回去了货品，现在说退款关闭是什么情况啊？

从来没有提示要我做什么退款修改

您好，核实到您的订单商家已给出您退货地址，由于您长时间没有填写物流信息，所以七天系统自动关闭了退款申请，建议您联系商家协商退款。