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买家咨询»我是3月27日申请的有赞客服维权,现在是

我是3月27日申请的有赞客服维权,现在是

许欣 2017-04-06 564 浏览 7 评论 | 只看楼主 [打印]
维权问题
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
订单号: E20170317162535024527998
我是3月27日申请的有赞客服维权,现在是4月6日了,10天了还是没有人管!那你们设立这个维权就是个摆设啊?
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    您好,您反馈的问题已回复您,同一问题请勿重复发帖哦,感谢您的支持!

      您好,该订单问题我们已跟进处理,已联系商家确认退货地址,建议您耐心等待。

        许欣 青铜   2017-04-08 | 只看该作者
        今天收到有赞发的一条短信:【有赞】您的订单:E20170317162535024527998,退货退款申请已被受理,退货地址:(江苏省苏州市常熟市江苏省苏州市常熟市虞山镇东南大道湖,畔现代城1期61幢104,徐先生,17005204606(运费自行承担))请在48小时内寄回商品,并在退款页面提交退货凭证。如逾期未提交,退款申请将不再受理。查看详情 "https://kdt.im/CoTCvr"

          许欣 青铜   2017-04-08 | 只看该作者
          但是在我的订单里没有退款页面,还是显示有赞客服介入!这是怎么回事?

            许欣 青铜   2017-04-08 | 只看该作者
            退已经退回,没有地方填退货凭证

              许欣 发表于 2017/4/10 上午9:48:56 退已经退回,没有地方填退货凭证

              您好,已提提供了退货快递单,待商家收到退货后,我们会联系商家核实处理。

                您好,目前核实,您提供的单号不正确,我们是4.7日提供了商家的退货地址让您退货,但是您提供的快递信息显示3.25日货物已经退回,麻烦提供您提供下正确快递单号,如果在我们介入前商家已经给予您提供地址,并且让您退货了,麻烦您提供下当时与商家的聊天记录,方便核实,感谢您的支持!

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