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买家咨询»微信卖家客服从头到尾没有回复过,买了两天

微信卖家客服从头到尾没有回复过,买了两天

912ce51ecb07 2017-04-03 127 浏览 3 评论 | 只看楼主 [打印]
维权问题
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
订单号: E20170330203847026485811
微信卖家客服从头到尾没有回复过,买了两天看还不发货,就在淘宝上问,卖家说处理了 于是就有了快递单号 但是全程没有物流信息 过了一天 我问卖家怎么没有物流信息 卖家表示我要的m号没货了,这不是在欺骗消费者吗?现在请求退款!及时退款!
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    您好,在您申请了退款之后,会给商家7天的反应时间,商家在7天内同意或是无响应,系统会默认将款项原路退回。如商家拒绝后,您可以申请有赞客服介入处理哦。

      912ce51ecb07 青铜   2017-04-04 | 只看该作者
      可是卖家这样的态度 还要等七天吗 而且明明没有发出来  在我的催促下 却随便给了个单号  这样的感受 还要我等七天?而且卖家确实没有发出来啊 就不能赶紧退款吗

        您好,很抱歉给您造成不便了,订单现在的状态维权没办法介入的,请您耐心等待的,商家客服的问题我们会反馈相应同事去沟通的,感谢您的理解!

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          客服工作时间是9:00-18:00,客服妹子当前不在线,若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧,论坛有丰富的经验贴、公告贴,相信一定能够帮到您~

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