没有收到话费，怎么处理，手机以处停机状态

没有收到话费，怎么处理，手机以处停机状态

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我要申请退款

联系不到商家，公众号不回复，没有联系电话，我怎么办？

您好，虚拟产品不支持在线申请退款，需要您联系商家为您操作退款哦。如果商家联系不上，需要您提供话费充值明细截图，后续帮您提交维权核实。

订单编号：E20170326170128004919277
创建时间：2017-03-26 17:01:28
付款时间：2017-03-26 17:01:37
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这是第二张图片

客服辛苦了！

卡停机了，客服也联系不上，什么情况我都不清楚，钱都花了，怎么维权？

您好，需要您提供一下网上营业厅话费充值记录截图哦，如果您手机停机无法登陆的话，建议您可以先充值一个其他的金额的，避免重复充值影响您的举证。