这家店铺我下的单他没发货，也联系不上没回

这家店铺我下的单他没发货，也联系不上没回复。也没退款，请求你帮助。

您好，供货商正常是72小时内发货，如果供货商无法联系也未及时发货，可以让客户申请退款。同时对于供货商 未及时发货的行为进行投诉，如果您是微小店分销商可以在商品详情页的右上角进行举报投诉，并附上未发货的截图作为凭证，会有维权小伙伴跟进进行处理。
申请维权流程：微信关注有赞公众号（微信号youzanmall）－记录和维权－我的订单－订单详情－申请退款-（根据您的诉求认真填写退款原因哦）~

好。谢谢。

不用客气哦，感谢您对有赞的支持~