客户下单后，后悔不想要这件商品了，又不会

客户下单后，后悔不想要这件商品了，又不会申请退款，请问我们卖家有给他退款的选项吗？

您好，您可以看一下，该笔订单点击查看详情后，进入飞页面价格下方是否有主动退款按钮，如果有的话，可以点击主动退款给买家，
如果没有的话，您可以让买家 微信关注有赞公众号（微信号youzanmall）－记录和维权－我的订单－订单详情－申请退款-（根据您的诉求认真填写退款原因哦）~

没有我们商家主动点退款给买家的选项？

如果没有这个主动点击退款的按钮，您可以让买家按照上面告知您的操作办法来申请退款哦~

买家不愿意退款呢？就这样一直留着？

到时候货没发，钱又收了，这样就不好了

您好，如果您这边没有主动退款按钮，建议您联系买家让买家主动申请退款，不然是没有办法退款的哦~

如果做外卖，配送到后能不能由卖家点击完订单

您好，这个是需要买家主动确认收货的哦，如果您发货7天后，买家未主动确认收货，订单会自动确认收货的~

我们派送员送货到付款的东西出去后，客户需要扫描二维码支付，我商家用什么方法知道这比款是他收回来的吗？有没有一个外送员一个码

您好，货到付款是线下结算的哦，这个是没有一个外送员的码的哦~