优惠券及下单过程无任何说明，且正常完成下

优惠券及下单过程无任何说明，且正常完成下单过程。商铺单方短信知会取消订单，给出一些莫名其妙的说法。直接损害了消费者利益，是否存在诈骗嫌疑？！

您好，非常抱歉，我们是给商家技术支持的软件服务商，不能强制要求商家发货的，商家的优惠券及活动问题，建议您还是联系商家咨询协商。

那你所谓的维权是干嘛的

如果在你们平台上购物交易完全没有保障的吗？！

我没有让你们强制要商家发货，但你们现在的说法纯粹就是推卸责任，无作为！！连基本的介入协商的做不到！！

您好，非常抱歉，我们是保障您的财产安全，如若是您的钱财被商家扣留我们肯定会帮您追回的，我们是不能强制商家发货的，希望您能理解。

都说了没有让你强制发货 起码的跟商家沟通协商都做不到

您好，我们是不能联系商家更改他们的优惠活动的，这边帮您查询到商家的客服热线01085900661，建议您直接联系商家咨询，由于该商家最近流量非常大，可能有些繁忙建议您耐心等待即可。