麻烦请给1981好去处电话给我一下，因为

麻烦请给1981好去处电话给我一下，因为他们在平台上说退款成功了，实际我们没有收到退款，不知道平台怎么操作？

您好，这边帮您核实到尾号4128的工商银行卡正在处理您的退款，金额12的那笔退款已经处理成功，预计1-3个工作日银行入账，金额171的那笔退款，银行还在处理中，预计5个工作日到账。

你好！总共有两笔111元一笔，183元一笔，为什么才退171元？

应该退还183元，因为是由于他们发错货，责任应该由他们来负

我把他们发错货的货物寄回的邮费应由他们负责，他还敷悠了我这么长时间，一点信誉也没有，简直是给你们有赞抹黑！

您好，这两笔订单加起来是183元的，另外一笔111元的订单需要您提供一下“E”字开头的24位订单编号，以便核实您反馈的问题。

谢谢了，111元已退，但是扣了我12元的邮费是不对的，因为是他们发错了货，责任应该由他来负，你可以查看我的订单，他们1981好去处的东西基本不能兑现！

您好，12元的邮费是给您的退的，只是他们分开进行操作，退款到账的时间不一致，请您耐心等待一下。

上次我收到12元的邮费，但是我又把他发错货寄给他们又用了12元，所以他应该退回两个12元才对，如果他们不退也无所谓，只是道理不合而已！

您好，我们这边核实是他们还退了您一个12元的邮费，目前还在到账处理中，1-3个工作日内您可以注意查收一下。

谢谢你们！