没有收到退款，差了一下记录 显示退款关闭

没有收到退款，差了一下记录 显示退款关闭是什么意思

您好，核实到商家在您申请退款后拒绝了您的退款，并备注了：拒绝原因：        1000817066041韵达，不好意思亲，因为物流问题件被打回来，19号已经给您重新换快递补发。商家拒绝您的申请后您没有重新申请退款等操作，系统自动在七天后关闭了退款。

我要出差，等到不耐烦，联系卖家反应物流没有更新，隔天看到物流还是没有更新，便发起退款，出差回来对一下账单才知道没退款！重新跟换快递也好，系统关闭也罢，我并没有收到任何提醒消息，包括这个破公号！难道我买个物件要整天去关注它的具体动态？现在货我没收到是不是要自认倒霉？

您好，因为我们这边有赞只是给商家提供软件支持的软件商，建议您直接跟商家联系核实物流问题已经退款问题。商家公众号中的客服电话：400-668-5353 ，或者关注商家公众号【收钱吧福利社】在公众号内跟商家联系，若一直联系不到商家，您可以反馈给我们。