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买家咨询»我已经申请两次退款都被拒绝,卖家只是要求

我已经申请两次退款都被拒绝,卖家只是要求

大眼 梁 2017-03-27 115 浏览 1 评论 | 只看楼主 [打印]
维权问题
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订单号: E20170312170249046363734
我已经申请两次退款都被拒绝,卖家只是要求我单方面拒收,却没有主动联系快递快递。快递23号发货三天了仍然在深圳,我有理由怀疑年糕妈妈的店存在欺诈的嫌疑。
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    慧慧214214   青铜   2017-03-27 | 只看该作者
    您好,关于您反馈的问题,核实到您的订单目前已经发起了退款申请,建议您保留好相关凭证,您耐心等待商家给您回复,如商家拒绝您的退款申请,您可申请有赞客服介入处理,客服会在3-5个工作日为你分配处理,感谢您的支持!

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