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商家版APP客服咨询»支付宝订单能不能通过接口主动发起退款。

支付宝订单能不能通过接口主动发起退款。

优鲜果品屋 2017-03-26 387 浏览 8 评论 | 只看楼主 [打印]
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支付宝订单能不能通过接口主动发起退款。
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    有赞-娜娜酱   黄金   2017-03-27 | 只看该作者
    您好,请您详细描述下您的使用场景以及操作方法,然后说明下您是通过什么途径调用的喔~

      奥特曼 青铜   2017-03-27 | 只看该作者
      用户用支付宝付款由于用户原因没有成功受理业务,需要给用户办理退款重新下单受理
      用标记退款提示不支持

        有赞-娜娜酱   黄金   2017-03-27 | 只看该作者
        您提供下订单号,根据您之前的反馈使用接口发起,能否告知下您调用接口的工具以及步骤,我们也好和技术人员核实下~

          奥特曼 青铜   2017-03-27 | 只看该作者
          e20170326134804066223998

            奥特曼 青铜   2017-03-27 | 只看该作者
            kdt.trade.sign.item.close

              有赞-娜娜酱   黄金   2017-03-28 | 只看该作者
              抱歉让您久等了,目前只支持针对微信支付-自有的订单进行标记退款,还无法支持到支付宝订单的呢~

                奥特曼 青铜   2017-03-29 | 只看该作者
                那我要发起退款怎么退

                  有赞-娜娜酱   黄金   2017-03-30 | 只看该作者
                  如果是普通订单的话,您直接在店铺后台-查看详情-鼠标移动到小计金额,会出现主动退款按钮哦~

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