因鲜花质量问题要求退款20元，双方均同意

因鲜花质量问题要求退款20元，双方均同意。但系统无法填写金额，显示赔偿49元。对方已拒绝。请帮忙处理一下。谢谢!

您好，请问一下无法修改退款金额页面有什么样的提示，麻烦您提供一下页面截图，查看退款操作步骤可参考：https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D3。

其它正常，金额那栏点不动，前几天就这样了。以前可以的。

其它正常，只有退款栏点不动。以前可以的。

您好，麻烦您提供一下页面截图为您核实。

我这边暂时发不出，等会再发。花点说他们也改不了。你可以联系一下他们吗

您好，因为有赞是给商家提供开店工具的，不是商家，没有办法帮您直接退款，建议您可以尝试联系商家客服协商，商家可以主动退款到您的账户的。商家联系方式：1、商家客服电话 01085900661；2、“花点时间”公众号，回复“转人工”、“人工”、“r”可转人工服务。