我有赞里付的款，一个是预定款99元，美容

我有赞里付的款，一个是预定款99元，美容类的，不退？我们没有去，一个是团购款9.9，东西也没有收到，也不退款，你们是什么中介，，

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都不知道怎么找你们的订单，只知道收钱

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