由于商家不及时发货，而且联系不上，由于自

由于商家不及时发货，而且联系不上，由于自己急需，所以我重新在淘宝上购买了，现在如何才能够申请退款

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怎么还不回复呢

您好，虚拟产品不支持在线申请退款的，关于您的问题，建议您可以直接联系商家协商沟通是否可以退款哦，您可以尝试通过这两种途径联系商家：1、点击商品详情页左下角联系商家；2、点击商品详情页右上角关注，通过公众号【未来教育】联系商家。