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微小店客服咨询»你好,请问客户买了货物,商家不发货怎么办

你好,请问客户买了货物,商家不发货怎么办

清秋 2017-03-19 97 浏览 4 评论 | 只看楼主 [打印]
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店铺名称: 清秋的小小店
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你好,请问客户买了货物,商家不发货怎么办
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    有赞-朱柔伊   青铜   2017-03-20 | 只看该作者
    您好,联系供应商的方式看这里:https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D8
    供货商要求对在24小时内对分销商问题进行回复,对于供货商未及时回复的行为,微小店分销商您可以在商品详情页的右上角进行举报投诉,商家版分销商您可以在分销市场中找到这个商品在商品详情页进行举报哦,并附上聊天记录的截图作为凭证,会有维权小伙伴跟进进行处理。

      清秋ZL   青铜   2017-03-21 | 只看该作者
      现在是商家没货,我就删除了该货物,但是又有客户已经购买了,现在无法找到商家,也无法找到商品,没办法举报,这种情况该怎么处理

        清秋ZL   青铜   2017-03-21 | 只看该作者
        现在就是无法找到商品详情页面

          有赞-朱柔伊   青铜   2017-03-22 | 只看该作者
          您可以联系商家或者让买家退款哦

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