卖家承诺7天发货，第9天的时候我询问为何

卖家承诺7天发货，第9天的时候我询问为何还没有物流进度，对方一直搪塞说尽快处理，申请退款最后一天的时候对方拒绝退款，拖到现在快20天，卖家仍然没有正面回答问题，全部都是尽快尽快

您好，根据您的订单核实在3月17号买家主动撤销了退款，麻烦您确认一下问题是否已经解决；如果没有解决，麻烦您说明一下您的诉求，是需要商家发货还是退款，后续帮您核实。