用户已付款，查询显示超时未付款，交易关闭

您好，请您让买家核实一下是不是有退回哦。

您好，请您让买家核实一下是不是有退回哦。

您好，请您让买家核实一下是不是有退回哦。

有赞-朱柔伊 发表于 2017-3-16 11:27
您好，请您让买家核实一下是不是有退回哦。

你好，请问退回会在哪里有显示呢？通过什么路径可以找到？

原来的支付渠道里哦

有赞-朱柔伊 发表于 2017-3-16 17:05
原来的支付渠道里哦

很抱歉，这个途径应该如何指导用户查找，用户表示未收到退回的款项。

您好，那请您让买家提供付款至今的交易明细记录（能证明是客户的银行卡的）。