申请了退货，由于操作问题把线上主动退款关

申请了退货，由于操作问题把线上主动退款关闭了，货品已经寄给商家，商家已经签收，超过5个工作日，依然没有退款，申请有赞介入维权

1小时过去啦，怎么没人联系我！

您好，麻烦您提供退货物流底单拍照以及与商家协商退货的地址记录截图，后续帮您提交维权。