我的货物一直没有收到，现在申请退款，但是

我的货物一直没有收到，现在申请退款，但是我操作的时候填写的是退货和退款。  现在我没有收到货物，我怎么退货。  这个问题该怎么办

您好，核实订单商家已经同意退货，建议您没有收到商品，可以随便填写一个物流单号，然后退款页面留言说明您的实际情况，后续如果商家拒绝退款，您可以申请有赞客满介入。