收到货之后无法使用 也联系不上店家 麻烦

收到货之后无法使用 也联系不上店家 麻烦帮忙解决一下呢 十分感谢！

您好，如果联系不上商家，建议您可以发起退款申请，并且上传您的凭证，在线申请退款操作步骤可参考：https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D3。