这款毛巾回来没有及时打开验货，今天用时，

这款毛巾回来没有及时打开验货，今天用时，用干净的盆用清水投洗（注，没用任何香皂或其它液体），想给孩子敷眼睛，但是反复投洗了总有沫子，不敢用了，想退货，但是在线商家，不是以过了7天退货时间为由，就是以打开了不可以退，要不就是组装的等等借口退不了。
我现在的问题，就是想退货退款。他们要是再推三阻四我就直接申诉

你好，看到我的信息了吗

您好，在线申请退款操作步骤可参考：https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D3
在您申请了退货退款之后，会给卖家7天的反应时间，卖家在7天内同意或是无响应，页面都会给到您退货地址，请您按照退货地址退货，同时一定要记得把快递单号填在退款的页面。如卖家拒绝后，您可以申请有赞客服介入处理哦。

怎么申请有赞客服介入

您好，你可直接先联系卖家电话咨询退款情况13801914640。

网上已经联系了，退款种种不愿意，嫌我打开了，我买了一组4条单独包装的，只是打开了一条，又不是全拆开了，他们说是捆绑式的不管打开几条也无法退，要不就是过来七天无理由退货时间，强词夺理不给退

您好，商品退款问题需您联系商家进行协商。