有关到店自提的问题

有关到店自提的问题，后台设置的机制不合理。

比如，我们是做水果团购的，自提点是没有货的，只有买家下单购买后，我们才会配货并送到自提点（不是每天配送的）。自提点收到货后，需要通知买家货物已经到了指定自提点，可以过来提货。

按照这样的购买流程，问题就出来了。

第一、买家下单的时候，微商城让客户选择提货时间，但这个提货时间是不能确定的，要等我们把货送到自提点后，买家才能提货。系统应该提供一个机制，可以关闭或者开启这个提货选择时间才对啊。否则很容易引起买家和商家的矛盾。

第二、有关消息提醒，应该是货物到了自提点，有消息提醒客户可以提货。客户凭订单二维码到店自提，扫描核销后，应该又有个消息提醒，因为有时候不是客人亲自来提货。但目前的消息提醒，只有商家发货提醒。

第三、订单在自提点扫码核销，客人提货了，按道理说订单状态应收是交易完成，但实际上不是，这个需要买家在用户中心点击 确认收货 后，订单才完成。否则订单状态一直都是 “买家收货”，货款就一直不能提现。

第四、我现在还没有用 多门店 的功能，听说多门店开启后，自提点就会自动失效。如果是这样，那问题就来了，有些小区有门店，那门店可以作为自提点，但有些小区还没有门店，我仍然需要合作的自提点，那怎么办？

希望有赞技术人员就以上问题回复一下，谢谢！

您好，关于前三个问题我们会帮您记录下来反馈给相关部门，去完善系统，感谢您的建议。关于第四个问题，您可以将这些门店设置为您的线上店铺即可。

有赞-靳亮花 发表于 2017-3-13 10:14
您好，关于前三个问题我们会帮您记录下来反馈给相关部门，去完善系统，感谢您的建议。关于第四个问题，您可 ...

如果我绑定的是自己的认证服务公众号，就可以使用我自己的微信支付帐号了吧？这样的话，用户是直接支付到我的微信帐号，不用等买家确认收货，货款才到帐吧？

您好，可以开通微信支付 - 自有，它是指使用商家公众号的微信支付功能，向买家提供在线支付服务，货款均直接由微信划入商家的财付通账户或者微信商户平台账户；操作路径：有赞店铺后台，设置－支付交易－微信支付，进行选择代销和自有的切换。（如下图），可以参考以下链接 ：https://help.youzan.com/qa#/menu/2214/detail/630?_k=4z3cir。