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› 买家咨询»购买的商品显示卖家已发货，但是却查不到物

购买的商品显示卖家已发货，但是却查不到物

ESC无言 2017-03-11 183 浏览 2 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
购买遇到问题
隐私信息（如订单流水号等信息，只有客服能看见）： 隐藏内容
购买的商品显示卖家已发货，但是却查不到物流信息，拿订单号去官网查显示没有这个订单
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    ESC无言 楼 青铜   2017-03-11 | 只看该作者
    这个时候想退款应该怎么办，联系商家没有任何回复
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      有赞-汪子叶   有赞增长中心   2017-03-13 | 只看该作者
      您好，如物流长时间未有信息，为了保障您自己权益，建议您申请在线退款，在线申请退款操作步骤可参考：https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D3
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