麻烦请问一下 我所购买的产品 到货后我拆

麻烦请问一下 我所购买的产品 到货后我拆开发现是坏的 立刻录视频给卖家、但是卖家拒绝退货、只给调换产品、对于580买的这个东西、质量存在这么大问题 我不想要了、能申请退货吗？如果卖家不同意我该怎么办

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