已经超7天了，不处理，系统还是叫等

已经超7天了，不处理，系统还是叫等

您好，根据您反馈的退款信息，麻烦您提供相关与商品描述不符的凭证至此界面，到时候帮你反馈处理。

当时买说是皮的，但是到手了根本不是，而且我是要退货退款又不是单独退款，东西描述不实是一方面，另一方面是鞋子根本不是我想要的效果，难道买了还不能退？也没有写不退换啊

您好，如需处理，需要提供相关与商品不符的凭证，比如您说不是皮，麻烦提供相应照片证明，以便帮您处理。