水果有不少坏的，开箱后，联系客服，一个星

水果有不少坏的，开箱后，联系客服，一个星期没有任何回复，作为买家如何处理

您好，生鲜商品如果您收到货时果子是坏的，您需要在收到货的时第一时间拍照反馈给商家，麻烦您提供您联系商家的截图及您收到坏果的商品图片。