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E2017021712432005902

江胜洪 2017-03-07 194 浏览 3 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
订单&支付
店铺名称： 滴滴送礼
微信公众号： pictureCup
公众号昵称： 滴滴送礼
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E20170217124320059020000此订单客户反馈商品少件申请进退款，我们要求客户退货退款客户不理会，今天电话接通后客户依然坚持进退款，并且商品已使用了
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    赵科盟   青铜   2017-03-08 | 只看该作者
    您好，建议您可以拒绝买家的退款申请，在拒绝理由中可以告知买家修改退款为退货退款，这种处理方式。
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      江胜洪 楼 青铜   2017-03-08 | 只看该作者
      问题是客户申请了客满介入
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        赵科盟   青铜   2017-03-09 | 只看该作者
        您好，如果买家申请了客服介入，建议您等待下维权小伙伴的联系，帮助您这边与买家处理订单问题。
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