店铺被冻结无法提现

店铺被冻结无法提现，请问是什么问题

[【有赞风控合规部通知】店铺交易系统锁定通知]尊敬的商户，您好！您店铺因涉嫌盗卡嫌疑交易功能已被锁定，
具体原因：麻烦提供店铺充值订单的网上支付截图
处理结果：
买家无法继续购买。您需在3个工作日内配合有赞消保客服完成问题处理，视异常问题处理进度和结果再做下一步处理。申诉通道：如行为人无违规行为，可将相关举证材料发送到guardian@youzan.com。