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微小店客服咨询»说已经发货了,但是十几天了都没收到,怎么

说已经发货了,但是十几天了都没收到,怎么

9cbbe446e04d 2017-03-03 93 浏览 2 评论 | 只看楼主 [打印]
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店铺名称: 狐狸D小铺
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说已经发货了,但是十几天了都没收到,怎么退款?
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    9cbbe446e04d 青铜   2017-03-03 | 只看该作者
    而且对方电话也不给,信息基本不回了

      有赞-蔡卓凌   青铜   2017-03-03 | 只看该作者
      您好,有赞是第三方的平台,不是直接给您发货的商家,如果有任何关于商品售后服务问题,请联系您的商家。商家联系方法,找到您购买的商品,左下角有联系客服或者关注商家微信公众号联系客服,如果商家长时间没有回复,建议申请退款,同时对于商家未及时发货的行为进行投诉,如果您是微小店分销商可以在商品详情页的右上角进行举报投诉,如果您是商家版分销商可以在分销市场中找到这个商品在商品详情页进行举报哦,并附上未发货的截图作为凭证,会有维权小伙伴跟进进行处理。申请维权流程:微信关注有赞(微信号youzanmall)-我的管理-我的订单-订单详情-申请退款-(根据您的诉求认真填写退款原因哦)。

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