有赞新零售社区

发帖
店主交流»怎样可以退款

怎样可以退款

蔡元元 2017-03-01 201 浏览 1 评论 | 只看楼主 [打印]
客服咨询
店铺名称: 源雨电商商城
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
我26号卖的东西东西,商家一直不发货怎么处理呀,和供货商联系也没有用,退款也不可以,怎么会这样呀
用手机打开
收藏 ··· 回复
    有赞-孙健   青铜   2017-03-01 | 只看该作者
    您好,供货商正常是72小时内发货,如供货商未及时发货您可以联系供货商催促发货。如果供货商无法联系也未及时发货,可以让客户申请退款(https://bbs.youzan.com/forum.php?mod=viewthread&tid=38214)。同时对于供货商未及时发货的行为进行投诉,如果您是微小店分销商可以在商品详情页的右上角进行举报投诉,如果您是商家版分销商可以在分销市场中找到这个商品在商品详情页进行举报哦,并附上未发货的截图作为凭证,会有维权小伙伴跟进进行处理。

      1跳至
      复制链接
      新浪微博
      QQ空间
      微信扫码
      • 回复

      • 评分

      客服工作时间是9:00-18:00,客服妹子当前不在线,若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧,论坛有丰富的经验贴、公告贴,相信一定能够帮到您~

      复制成功