没有和客户沟通的方式，只有客户先提问才能

没有和客户沟通的方式，只有客户先提问才能回答吗？有没有像淘宝一样跟客户互动的平台

您好，目前只有客户主动发消息给商家，商家才能回复。如果客户没有发消息给您的话，您是无法主动给买家发消息的呢。