发货慢问题

下单两天了没发货，供货商又不回消息，希望能催促发货速度一点！

您好，供货商正常是72小时内发货，如供货商未及时发货您可以联系供货商催促发货。如果供货商无法联系也未及时发货，可以让客户申请退款。同时对于供货商未及时发货的行为进行投诉，如果您是微小店分销商可以在商品详情页的右上角进行举报投诉，如果您是商家版分销商可以在分销市场中找到这个商品在商品详情页进行举报哦，并附上未发货的截图作为凭证，会有维权小伙伴跟进进行处理。

客户申请退款了，目前还没有回应，款也还没打过来

蓝色煜燕 发表于 2017/2/23 上午10:49:31 客户申请退款了，目前还没有回应，款也还没打过来

您好，商家会有7天的时间处理，超过还没处理的话系统会自动同意。